Документооборотом называется движение документов внутри организации с момента их поступления до завершения их исполнения или отправки.
Чтобы более подробно объяснить это определение, давайте рассмотрим основные этапы документооборота:
- Поступление документа: Это первый шаг, когда документ (например, письмо, отчет или заявка) поступает в организацию. Он может поступить через различные каналы, такие как почта, электронная почта или внутренние системы.
- Регистрация документа: После поступления документ необходимо зарегистрировать. Это включает в себя присвоение уникального номера, дату получения и другие важные данные, которые помогут отслеживать документ в дальнейшем.
- Обработка документа: На этом этапе документ передается соответствующему сотруднику или отделу для рассмотрения и принятия решения. Обработка может включать в себя анализ, согласование и внесение изменений в документ.
- Исполнение документа: После обработки документ может быть исполнен. Это может подразумевать выполнение указаний, содержащихся в документе, или подготовку ответа.
- Отправка документа: Если документ требует отправки (например, ответ на запрос), то он подготавливается и отправляется адресату. Важно также зарегистрировать отправку для учета.
- Архивирование документа: После завершения всех операций документ может быть архивирован для хранения и последующего использования. Это важно для учета и анализа в будущем.
Таким образом, документооборот включает в себя все этапы, начиная от поступления документа и заканчивая его архивированием, что позволяет эффективно управлять информацией в организации.