Метод диаграмм, позволяющий выявлять проблемы наивысшего приоритета, называется Диаграмма Парето.
Теперь давайте подробнее рассмотрим, что такое диаграмма Парето и как она используется:
- Определение диаграммы Парето: Это графический инструмент, который помогает визуализировать и анализировать данные, чтобы выявить наиболее значимые факторы в проблеме. Он основан на принципе Парето, который гласит, что 80% последствий исходят от 20% причин.
- Шаги для построения диаграммы Парето:
- Сбор данных: Соберите данные о проблемах или дефектах, которые вы хотите проанализировать. Это могут быть жалобы клиентов, производственные ошибки и т.д.
- Классификация проблем: Разделите собранные данные на категории. Например, если это дефекты продукции, вы можете классифицировать их по типам.
- Подсчет частоты: Подсчитайте, сколько случаев относится к каждой категории. Это поможет вам понять, какие проблемы возникают чаще всего.
- Построение графика: На горизонтальной оси отложите категории проблем, а на вертикальной - количество случаев. Постройте столбчатую диаграмму, где высота столбцов будет соответствовать количеству случаев для каждой категории.
- Добавление линии кумулятивной суммы: На тот же график добавьте линию, показывающую кумулятивную сумму процентов. Это поможет увидеть, какие категории составляют наибольшую долю проблем.
- Анализ результатов: После построения диаграммы вы сможете легко увидеть, какие проблемы являются наиболее значительными и требуют первоочередного решения.
Используя диаграмму Парето, вы сможете более эффективно распределять ресурсы и сосредотачиваться на решении наиболее критичных проблем.