Канал стационарного сбыта относится ...

• к прямым каналам продаж (продажи банковских продуктов в отделениях банка
• к косвенным каналам продаж (продажи банковских продуктов вне офисов банковскими сотрудниками)
• к смешанным каналам продаж (продажи банковских продуктов сотрудниками в офисах банка и на территории магазинов-клиентов банка

Другие предметы Колледж Каналы сбыта банковских продуктов современные технологии обслуживания клиентов банки и технологии обслуживание клиентов в банке цифровые каналы обслуживания клиентский сервис в банках инновации в банковском обслуживании технологии в финансовом секторе автоматизация обслуживания клиентов онлайн-банкинг мобильные приложения для банков клиентский опыт в банках технологии взаимодействия с клиентами улучшение обслуживания клиентов современные банковские услуги цифровые решения для банков эффективность обслуживания клиентов Новый

Канал стационарного сбыта относится к прямым каналам продаж. Давайте разберем, почему это так, и какие существуют другие каналы сбыта.

1. Прямые каналы продаж:
   • Включают в себя продажи, осуществляемые непосредственно в отделениях банка.
   • Клиенты взаимодействуют с банком напрямую, получая консультации и оформляя продукты на месте.
   • Пример: клиент приходит в отделение банка, где сотрудник предоставляет информацию о кредитах, депозитах и других продуктах.
2. Косвенные каналы продаж:
   • Предполагают продажи банковских продуктов вне офисов банка.
   • Сотрудники могут работать на территории, например, в торговых центрах или на выставках.
   • Пример: банкир предлагает кредитные продукты в торговом центре, где клиент может сразу заполнить заявку.
3. Смешанные каналы продаж:
   • Сочетают элементы прямых и косвенных каналов.
   • Сотрудники могут работать как в офисах банка, так и на территории магазинов или других площадок.
   • Пример: банк организует акцию в магазине, где сотрудники предоставляют информацию о банковских продуктах и оформляют заявки.

Таким образом, стационарный сбыт, который осуществляется в отделениях банка, безусловно, относится к прямым каналам продаж. Это важный аспект в стратегии обслуживания клиентов, который позволяет обеспечить личное общение и высокий уровень сервиса.