Самый интенсивный по эмоциональному фону и быстро развивающийся этап конфликтного взаимодействия называется "конфликтная ситуация" или "конфликтный инцидент". На этом этапе происходит обострение противоречий, и стороны начинают активно выражать свои эмоции и позиции.

Давайте рассмотрим основные характеристики и шаги, которые происходят на этом этапе:

1. Обострение противоречий: На этом этапе конфликтующие стороны начинают осознавать, что их интересы, потребности или цели находятся в противоречии друг с другом. Это приводит к нарастанию напряженности.
2. Эмоциональная реакция: Стороны начинают активно выражать свои эмоции, такие как гнев, страх, обида или фрустрация. Эмоции играют ключевую роль в развитии конфликта.
3. Увеличение взаимных обвинений: Конфликтующие стороны могут начать обвинять друг друга в возникших проблемах, что только усугубляет ситуацию.
4. Закрытие на позициях: Стороны становятся более упрямыми в своих позициях, и это затрудняет возможность для компромисса или поиска решений.
5. Поиск союзников: Участники конфликта могут начать искать поддержку у третьих лиц, что может привести к расширению конфликта.

Важно понимать, что на этом этапе конфликт может развиваться в разных направлениях. В зависимости от действий сторон, он может либо перейти в более конструктивное русло, либо перерасти в затяжной и разрушительный конфликт. Эффективное управление эмоциями и коммуникацией на этом этапе является ключевым для предотвращения дальнейшей эскалации конфликта.