ERP-системы (Enterprise Resource Planning) представляют собой интегрированные программные решения, которые помогают организациям управлять своими ресурсами и процессами. Давайте рассмотрим основные функции ERP-систем и определим, какие из предложенных вариантов являются правильными.

• Планирование потребностей в материалах и комплектующих (вариант а) - это одна из ключевых функций ERP-систем. Она позволяет организациям точно определять, какие материалы и комплектующие нужны для производства, и в каких объемах. Это помогает избежать дефицита или избыточных запасов.
• Оперативное управление финансами (вариант b) - также важная функция ERP-систем. Они позволяют отслеживать финансовые потоки, контролировать бюджеты, вести бухгалтерский учет и анализировать финансовую отчетность в режиме реального времени.
• Управление информационными рисками (вариант с) - хотя ERP-системы могут включать элементы управления рисками, это не является основной функцией. Основное внимание уделяется управлению ресурсами и процессами, поэтому этот вариант не является правильным.
• Формирование планов продаж и производства (вариант d) - это также одна из основных функций ERP-систем. Они помогают компаниям планировать объемы продаж и производственные процессы, что способствует эффективному управлению ресурсами и удовлетворению потребностей клиентов.
• Управление отношениями с клиентами (вариант е) - это функция, которая может быть интегрирована в ERP-системы, но чаще всего она выделяется в отдельные CRM-системы (Customer Relationship Management). Однако многие современные ERP-системы включают в себя и функции CRM, поэтому этот вариант можно считать частично правильным.

Таким образом, правильные варианты ответов: а, b, d. Варианты с и е не являются основными функциями ERP-систем в традиционном понимании.