2025-04-22 17:01:57
Установите соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками их действий:
- Информационная отдача сервиса
- Разумная ценовая политика в сфере сервиса
- Обязательность предложения
- технический уровень оборудования и технология сервиса должен быть адекватен производственному
- служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
- сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей
- производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом
Другие предметы Колледж Нормы сервиса и их характеристики клиентоориентированность колледж сервис нормы сервиса информационная отдача ценовая политика технический уровень услуги доверие покупателей сопутствующие услуги
2025-04-22 17:02:28
Чтобы установить соответствие между общепринятыми нормами сервиса и их характеристиками, давайте рассмотрим каждую норму и соответствующую ей характеристику действий. Мы будем действовать по шагам:
-
Информационная отдача сервиса
- Служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
-
Разумная ценовая политика в сфере сервиса
- Сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей.
-
Обязательность предложения
- Производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом.
-
Технический уровень оборудования и технология сервиса
- Должен быть адекватен производственному процессу.
Теперь давайте свяжем каждую норму с ее характеристикой:
- Информационная отдача сервиса - Служба сервиса передает информацию об эксплуатации товаров, оценках и мнениях клиентов, поведении и приемах сервиса конкурентов и т.д.
- Разумная ценовая политика в сфере сервиса - Сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров фирмы и инструментом укрепления доверия покупателей.
- Обязательность предложения - Производственные компании должны обеспечивать их соответствующими сопутствующими услугами и сервисом.
- Технический уровень оборудования и технология сервиса - Должен быть адекватен производственному процессу.
Таким образом, мы установили соответствие между нормами сервиса и их характеристиками. Это поможет нам лучше понять, как строить эффективные отношения с клиентами и предоставлять качественные услуги.