В функциональных организационных структурах управление проектами может сталкиваться с различными конфликтами и проблемами в коммуникации. Для их решения используются методы сглаживания с привлечением арбитров, команд-посредников и руководителей проекта. Давайте рассмотрим, как эти методы работают и какие шаги необходимо предпринять для их эффективного применения.
-
Использование арбитров:
- Арбитры — это независимые лица, которые могут помочь разрешить конфликты между командами или участниками проекта.
- Шаги для использования арбитра:
- Определите проблему или конфликт, требующий вмешательства.
- Выберите арбитра, который обладает необходимыми знаниями и опытом в данной области.
- Организуйте встречу с арбитром, где все стороны смогут изложить свои позиции.
- Позвольте арбитру предложить решение и выслушайте его рекомендации.
-
Применение команд-посредников:
- Команды-посредники могут помочь в коммуникации между различными функциональными группами.
- Шаги для работы с командами-посредниками:
- Идентифицируйте группы, которые испытывают сложности в взаимодействии.
- Сформируйте команду-посредника из представителей обеих сторон.
- Проведите заседание, на котором будут обсуждены ключевые проблемы и возможные пути их решения.
- Разработайте план действий для улучшения коммуникации и взаимодействия.
-
Роль руководителя проекта:
- Руководитель проекта играет ключевую роль в сглаживании конфликтов и управлении командой.
- Шаги для эффективного управления руководителем проекта:
- Регулярно проводите встречи с командой для обсуждения текущих задач и проблем.
- Создайте атмосферу открытости, где участники могут свободно выражать свои мнения и беспокойства.
- Слушайте и учитывайте мнения всех членов команды при принятии решений.
- При необходимости, инициируйте дополнительные тренинги или семинары для улучшения командной работы.
Эти методы сглаживания помогают минимизировать конфликты и способствуют более эффективному выполнению проектов в функциональных организационных структурах. Важно помнить, что успешное управление проектами требует постоянного внимания к коммуникации и взаимодействию между всеми участниками процесса.