Что такое ITIL? Выберите один правильный вариант ответа
а. Руководство по управлению ИТ-услугами для руководителей ИТ-подразделений, подготовленное группой экспертов
b. Пособие по подготовке к сертификации в области управления ИТ-услугами
с. Пошаговое руководство по внедрению ИТ-услуг
d. Набор лучших практик по управлению ИТ-услугами, получивший повсеместное признание и предназначенный для организации, внедряющих управление услугами

Другие предметы Университет Управление ИТ-услугами ITIL управление ИТ-услугами лучшие практики ITIL сертификация ITIL руководство по ITIL Новый

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) представляет собой набор лучших практик в области управления ИТ-услугами. Давайте разберем предложенные варианты ответов и выясним, какой из них является правильным.

1. Вариант а: "Руководство по управлению ИТ-услугами для руководителей ИТ-подразделений, подготовленное группой экспертов."

   Этот вариант не совсем точен, так как ITIL не является исключительно руководством для руководителей, а представляет собой более широкий набор практик.

2. Вариант b: "Пособие по подготовке к сертификации в области управления ИТ-услугами."

   Хотя существует сертификация по ITIL, сам ITIL не является пособием для подготовки к сертификации, а скорее стандартом управления.

3. Вариант c: "Пошаговое руководство по внедрению ИТ-услуг."

   Этот вариант также не совсем точен, так как ITIL охватывает не только внедрение, но и управление ИТ-услугами в целом.

4. Вариант d: "Набор лучших практик по управлению ИТ-услугами, получивший повсеместное признание и предназначенный для организации, внедряющих управление услугами."

   Этот вариант наиболее точен, так как ITIL действительно является набором лучших практик, признанных во всем мире, и предназначен для организаций, стремящихся улучшить управление своими ИТ-услугами.

Таким образом, правильный ответ - d: Набор лучших практик по управлению ИТ-услугами, получивший повсеместное признание и предназначенный для организации, внедряющих управление услугами.