Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальных клиентов (Close Rate) исчисляется путем …

• деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период
• деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов
• умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)

Другие предметы Университет Конверсия и эффективность продаж интернет-маркетинг Close Rate доля клиентов покупки потенциальные клиенты новые покупатели расходы на продажи расходы на маркетинг выручка клиента коэффициент валовой маржи отток клиентов Новый

Close Rate, или доля клиентов, совершивших покупки, является важным показателем для оценки эффективности продаж и маркетинга. Чтобы правильно рассчитать этот показатель, необходимо следовать определенным шагам.

1. Определите временной период: Выберите конкретный временной интервал, например, месяц или квартал, за который вы хотите рассчитать Close Rate.
2. Соберите данные о новых покупателях: Подсчитайте количество новых клиентов, которые совершили покупку в выбранный период. Это число будет числителем в вашем расчете.
3. Соберите данные о лидах: Подсчитайте общее количество потенциальных клиентов (лидов), которые были привлечены в тот же период. Это число станет знаменателем вашего расчета.
4. Выполните расчет: Используйте формулу для расчета Close Rate:
   • Close Rate = (Число новых покупателей / Число лидов) * 100%
5. Анализируйте результат: Полученный процент покажет, насколько эффективно ваша команда по продажам конвертирует потенциальных клиентов в реальных покупателей. Высокий Close Rate указывает на успешные стратегии продаж, в то время как низкий может сигнализировать о необходимости улучшения.

Важно помнить, что Close Rate является лишь одним из множества показателей, которые следует учитывать при анализе эффективности бизнеса. Для более полного понимания ситуации рекомендуется также анализировать другие метрики, такие как стоимость привлечения клиента (CAC), жизненная ценность клиента (LTV) и коэффициент удержания клиентов.