Для оценки качества поставленной цели менеджером компании, необходимо рассмотреть несколько ключевых требований, которые должны соблюдаться при формулировании целей. Мы можем использовать критерии SMART, которые включают в себя следующие элементы:
- S (Specific) – Конкретность: Цель должна быть четко сформулирована и конкретна. В данном случае, цель "увеличить объем продаж" является достаточно общей. Нужно уточнить, на сколько процентов или в какую сумму планируется увеличить объем продаж.
- M (Measurable) – Измеримость: Цель должна быть измеримой, чтобы можно было оценить, достигнута она или нет. Менеджер должен установить конкретные показатели, например, "увеличить объем продаж на 20% по сравнению с предыдущим кварталом".
- A (Achievable) – Достижимость: Цель должна быть реалистичной и достижимой. Если поставленная цель слишком амбициозна и не соответствует возможностям команды или рыночной ситуации, это может демотивировать сотрудников.
- R (Relevant) – Актуальность: Цель должна быть актуальной для бизнеса и соответствовать его стратегическим направлениям. Увеличение объема продаж в последнем квартале года, как правило, актуально для большинства компаний, особенно перед завершением финансового года.
- T (Time-bound) – Ограниченность по времени: Цель должна иметь четкий срок выполнения. В данном случае, "в последнем квартале года" задает временные рамки, но можно уточнить, к какому именно месяцу или дате необходимо достичь увеличения объемов продаж.
Таким образом, для повышения качества поставленной цели, менеджеру следует:
- Уточнить, на сколько процентов или в какую сумму необходимо увеличить объем продаж.
- Убедиться, что цель является достижимой с учетом ресурсов и возможностей команды.
- Проверить, что цель актуальна для текущей стратегии компании.
- Определить конкретные временные рамки для достижения цели.
Следуя этим рекомендациям, менеджер сможет сформулировать более качественную и эффективную цель для своей команды.