2025-04-07 07:10:05
При пассивном слушании важно …
- убедительно сообщать собеседнику, что вы понимаете, что он говорит и что он при этом имеет в виду
- просто слушать человека, давать ему понять, что он не один, что вы его слушаете, понимаете и готовы поддержать
- переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его
Другие предметы Университет Пассивное слушание пассивное слушание психология общения поддержка собеседника эмоциональное состояние понимание чувств активное слушание коммуникация в университете
2025-04-07 07:10:14
При пассивном слушании действительно важно создать атмосферу поддержки и понимания. Давайте рассмотрим, какие шаги помогут вам эффективно применять пассивное слушание в общении:
- Убедительное невербальное общение:
- Поддерживайте зрительный контакт. Это показывает вашему собеседнику, что вы заинтересованы в его словах.
- Используйте кивки головой и другие жесты, чтобы подтвердить, что вы слушаете.
- Вербальное подтверждение:
- Периодически повторяйте ключевые моменты, чтобы показать, что вы понимаете суть сказанного.
- Используйте фразы, такие как "Я понимаю", "Это звучит сложно", чтобы продемонстрировать свою поддержку.
- Эмпатия и отражение чувств:
- Старайтесь распознавать эмоции собеседника. Если он говорит о грусти, вы можете сказать: "Я вижу, что это вас очень беспокоит".
- Отражайте его чувства, например: "Я понимаю, что вы чувствуете себя одиноким в этой ситуации".
- Создание безопасного пространства:
- Дайте понять, что вы готовы выслушать его без осуждения. Это поможет собеседнику открыться.
- Не перебивайте и не давайте советов, пока он не закончит говорить.
Следуя этим шагам, вы сможете создать атмосферу, в которой ваш собеседник почувствует себя понятым и поддержанным. Это не только укрепит ваши отношения, но и поможет лучше разобраться в его переживаниях.