В маркетинговых исследованиях важно понимать, как потребители реагируют на различные стимулы и как эти реакции влияют на их поведение. Последовательность реакций рынка можно представить в виде трех основных этапов: когнитивная, аффективная и поведенческая реакции. Давайте рассмотрим их подробнее.

1. Познавательная (когнитивная) реакция: на этом этапе потребитель получает информацию о продукте или услуге. Это может быть реклама, рекомендации друзей, статьи и другие источники информации. Потребитель начинает осознавать, что существует определенный продукт, который может удовлетворить его потребности.
2. Эмоциональная (аффективная) реакция: после того как информация была воспринята, у потребителя формируются чувства и эмоции по отношению к продукту. Это может быть интерес, радость, недовольство или даже страх. Эмоциональная реакция играет ключевую роль в формировании отношения к продукту и может сильно влиять на дальнейшие действия потребителя.
3. Поведенческая реакция: на этом этапе потребитель принимает решение о покупке или каком-либо другом действии. Это может быть покупка товара, его тестирование, отказ от покупки или поиск дополнительной информации. Поведенческая реакция является итогом когнитивной и аффективной реакций и показывает, как информация и эмоции влияют на реальные действия потребителя.

Таким образом, правильная последовательность реакций рынка выглядит следующим образом:

1. Познавательная (когнитивная) реакция
2. Эмоциональная (аффективная) реакция
3. Поведенческая реакция

Эта последовательность помогает маркетологам разрабатывать стратегии, направленные на создание положительного восприятия продукта и стимулирование покупательского поведения.