Работа социального работника с клиентом пенсионного возраста или инвалидом требует внимательного и чуткого подхода. Рассмотрим основные этапы работы на первичной встрече и действия, необходимые для разработки индивидуального плана помощи.

1. Подготовка к встрече:
   • Изучите информацию о клиенте (если она доступна): возраст, состояние здоровья, социальный статус.
   • Подготовьте необходимые документы и материалы для работы.
2. Создание комфортной обстановки:
   • Обеспечьте приватность и спокойствие во время встречи.
   • Используйте дружелюбный и открытый тон общения.
3. Установление контакта:
   • Представьтесь и объясните свою роль.
   • Слушайте клиента, дайте ему возможность высказаться о своих проблемах и потребностях.
4. Сбор информации:
   • Задавайте открытые вопросы, чтобы узнать больше о ситуации клиента.
   • Выясните, какие услуги и поддержку клиент уже получает, и что ему не хватает.
5. Оценка потребностей:
   • Определите основные проблемы и потребности клиента.
   • Обсудите возможные варианты помощи и поддержки.
6. Заключение встречи:
   • Подведите итоги разговора, уточните, что было обсуждено.
   • Объясните следующие шаги и договоритесь о времени следующей встречи.

1. Анализ собранной информации:
   • Обработайте данные, полученные во время встречи, и выделите ключевые проблемы.
2. Определение целей:
   • Сформулируйте краткосрочные и долгосрочные цели, которые должны быть достигнуты.
3. Разработка плана действий:
   • Определите конкретные шаги, которые необходимо предпринять для достижения целей.
   • Укажите ответственных за выполнение каждой задачи.
4. Согласование плана с клиентом:
   • Обсудите предложенный план с клиентом, внесите изменения по его пожеланиям.
5. Мониторинг и коррекция:
   • Регулярно проверяйте прогресс выполнения плана и при необходимости вносите изменения.

Следуя этим этапам и действиям, социальный работник сможет эффективно помочь клиенту пенсионного возраста или инвалидом, обеспечивая поддержку и решение его проблем.