Вопросы с тегом: ресторанный бизнес

                                                    Вопросы

                                                                                    ottis.hodkiewicz

                                                                        Новичок

 При рассмотрении жалоб необходимо помнить, что именно те клиенты, которые жалуются: это постоянные гости платят наибольшую цену в дальнейшем часто пользуются услугами компании

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Обработка жалоб и работа с клиентами

                                                                     19

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    bo.olson

                                                                        Новичок

 Правила, которые персонал должен учитывать при обслуживании своих клиентов, включают: гость никогда не замечает, что вы для него сделали, но прекрасно видит, что вы не сделали для него гость должен приспосабливаться к персоналу обслуживание гостя — дело...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Стандарты обслуживания клиентов в гостиничном и ресторанном бизнесе

                                                                     20

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    vgoyette

                                                                        Новичок

 Почему бланки анкет должны выглядеть привлекательно? потому что в современном мире всё должно выглядеть привлекательно чтобы вызывать желание клиентов заполнить их чтобы уровень обслуживания поддерживался на нужном уровне

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Дизайн и оформление анкеты для клиентов

                                                                     34

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    jerrod15

                                                                        Новичок

 По правилам приема иностранных граждан необходимо: На обратной стороне миграционной карты поставить штамп с указанием регистрационного номера и даты заезда Проинформировать заранее о заезде менеджера по маркетингу Предложить от имени администрации гости...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Правила приема иностранных граждан в гостиницах

                                                                     49

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    bayer.jeff

                                                                        Новичок

 По правилам приема ВИП-гостей необходимо: Проинструктировать горничных этажа об известных индивидуальных особенностях обслуживания клиента Проинформировать заранее о заезде всех сотрудников отеля Предложить от имени администрации гостиницы сделать памят...

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Обслуживание ВИП-гостей

                                                                     19

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    jeromy00

                                                                        Новичок

 Отличительная особенность спортивной гостиницы: наличие горнолыжного склона наличие услуги проката спортивного инвентаря наличие специальных помещений для размещения инвентаря наличие бассейна

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Спортивный туризм и гостиничное обслуживание

                                                                     22

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    orie36

                                                                        Новичок

 Отличительная особенность отелей в районе аэропорта, железнодорожного вокзала, автовокзала: очень высокий уровень сервиса небольшое количество дополнительных услуг продолжительное пребывание в гостинице ориентация на транзитных клиентов

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Типы гостиниц и их особенности

                                                                     25

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    amari.torphy

                                                                        Новичок

 Основной принцип управления качеством гостиничной услуги – это: качественное обслуживание ориентация на удовлетворенность клиентов обучение персонала

                                                                        Другие предметы
                                                                        Колледж
                                                                                                                                                Управление качеством гостиничных услуг

                                                                     43

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    isadore42

                                                                        Новичок

 Определите стандарты сервиса: Общие стандарты обслуживания Стандарт интерьера предприятия гостеприимства Стандарты работы служб и подразделений Стандарт систем безопасности и видеонаблюдения

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Стандарты сервиса в гостиничном и ресторанном бизнесе

                                                                     38

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                                                                                    emilie09

                                                                        Новичок

 Определите правила поведения в конфликтных ситуациях с гостями: важно выяснять мнение клиента о полученном обслуживании если гость не прав, необходимо доказать невиновность сотрудников необходимо с благодарностью принимать все его претензии и жалобы

                                                                        Другие предметы
                                                                        Университет
                                                                                                                                                Конфликтология в обслуживании клиентов

                                                                     20

                                                                                                                                                            Посмотреть ответы

                Назад

                                                                        1
                                                                                2

                            ...

                                                                        13
                                                                                14
                                                                                15

                            ...

                                                                        22
                                                                                23

                Вперед

Портал edu4cash: Что это и как работает?.

Как быстро получить ответ от ИИ.

Как задонатить в Roblox в России в 2024 году.

Обновления на edu4cash – новые награды, улучшенная модерация и эксклюзивные возможности для VIP!.

Вопросы