Функция менеджмента «контроль» является важным элементом управления организацией, который позволяет оценить, насколько эффективно достигаются поставленные цели. Давайте рассмотрим последовательность этапов осуществления этой функции.
- Подготовка к реализации контроля: На этом этапе необходимо определить цели и задачи контроля, а также разработать критерии и методы, которые будут использоваться для оценки результатов. Это включает в себя выбор показателей, по которым будет проводиться оценка.
- Стандартизация, выработка эталона: Здесь важно установить стандарты и эталоны, которые будут служить основой для оценки. Это может быть как внутренний стандарт, так и внешние нормативы, которые помогут определить, что считается нормой в данной области.
- Измерение реальных результатов: На этом этапе осуществляется сбор данных о фактических результатах деятельности организации. Это может включать в себя как количественные, так и качественные показатели, которые будут сравниваться с установленными стандартами.
- Сравнение полученных фактических результатов с эталонами: После сбора данных необходимо провести анализ и сравнить их с ранее установленными стандартами. Это поможет выявить отклонения и понять, где организация достигла успеха, а где есть недоработки.
- Подведение итогов, оценка: На этом этапе происходит анализ результатов контроля. Менеджеры должны оценить, насколько успешно были достигнуты цели, а также выявить причины отклонений от стандартов. Это может включать в себя обсуждение результатов с командой и принятие решений о дальнейших действиях.
Таким образом, последовательность этапов контроля включает в себя подготовку, стандартизацию, измерение, сравнение и подведение итогов. Каждый из этих этапов важен для обеспечения эффективного управления организацией.